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Dúvidas Frequentes

Secadores de Cabelo

O secador não funciona. Como resolver?
• Teste o produto em outra tomada, verifique se há energia na tomada.
• Se o secador for bivolt, a seleção de voltagem pode estar na posição errada. Verifique o seletor e selecione a voltagem correta de sua região.
• Se não resolver, encaminhe o produto para uma Assistência Técnica.

Potência baixa
• Seletor de potência em posição baixa, posicione o seletor de potência em uma posição superior.

Velocidade de saída de ar baixa
• O seletor de potência pode estar em posição baixa, posicione o seletor de potência em uma posição superior.
• Verifique se as saídas estão bloqueadas, proceda com a limpeza das saídas de ar quando o produto estiver totalmente frio. 

Dicas de utilização
• Não toque ou encoste no concentrador de ar ou na grade frontal, enquanto o aparelho estiver ligado (ou logo após desligá-lo). Devido à alta temperatura, poderão ocorrer queimaduras.
• Nunca encoste o concentrador de ar diretamente nos cabelos ou na escova. Utilize o secador a uma distância segura de aproximadamente 5cm, o contato direto do concentrador de ar pode ocasionar quebra dos fios e/ou queimaduras no couro cabeludo.
• Utilize sempre movimentos constantes, nunca fique com o secador ligado na mesma direção por longos períodos, a fim de evitar danos.
• Após desligar o aparelho, aguarde 10 a 20 minutos para o esfriamento total das partes aquecidas do secador.
• O contato com água pode causar danos ao aparelho e choques elétricos. Mesmo com o seletor de velocidades na na posição 0 (aparelho desligado), se o plugue do cabo de alimentação estiver conectado a uma tomada, haverá corrente elétrica pela fiação interna. Assim, após o uso, desligue o equipamento posicionando o seletor de velocidades na posição 0 e retire o plugue da tomada de energia elétrica.
• Se o equipamento cair em um recipiente com líquido, não toque e/ou retire-o. Desconecte primeiro o plugue do da tomada de energia elétrica.
• Cuidado ao utilizar o secador no banheiro, pois a umidade excessiva pode danificar o aparelho e aumentar o risco de choque elétrico.
• Mantenha o aparelho sempre em lugar seguro contra quedas.
• Não abandone o aparelho enquanto ele estiver ligado.
• Não puxe, não torça e também não enrole o cabo de alimentação no aparelho, mesmo durante o armazenamento. Este cuidado tem por finalidade evitar o rompimento prematuro dos ligamentos internos da fiação e o curto-circuito do sistema.
• Use apenas acessórios originais ou recomendados pelo fabricante.
• Não utilize extensão para o cabo de alimentação.
• Cuidado para não direcionar o ar quente do secador diretamente para os olhos ou outras partes sensíveis do corpo, pois poderão ocorrer queimaduras.
• Evite bloquear a saída ou a entrada de ar do seu secador. Caso isto ocorra, existe um dispositivo de segurança que desligará a resistência por alguns segundos, porém, a reincidência desta ação, poderá danificar o produto bem como ocasionar danos ao usuário.
• Não deixe o aparelho ligado,  sobre qualquer tipo de material inflamável (Ex.: toalhas, colchões, roupas, etc.), pois as altas temperaturas alcançadas pelo secador podem ocasionar danos ao material em contato direto com o item, bem como desencadear incêndio.
ATENÇÃO: Jamais utilize o produto com os pés descalços e sobre piso frio. Por tratar-se de produto condutor de energia e independentemente da segurança adicional contra choque elétrico (isolação dupla – Aparelho Classe II), sempre haverá o risco de descargas elétricas pelo mau uso do item.

Para que serve o jato de ar frio?
• Esta função esfria o ar durante a utilização e ajuda a fixar o penteado, pode ser utilizada durante o funcionamento do aparelho, pressione o botão de jato de ar frio e o secador irá produzir ar frio, independente da seleção do seletor de temperatura.

Como limpar a grade e o filtro de ar
• Nunca utilize detergentes. Para a limpeza das grades de saída de ar utilize uma escova macia, o filtro de ar pode ser removido para uma limpeza mais eficiente.
• Para remover o filtro de ar, segure o secador com uma mão e com a outra gire o filtro em sentido anti-horário.
• Para colocar o filtro de ar no secador, segure o secador com uma mão e com a outra gire a tampa do filtro de ar no sentido horário até travar a grade.

Para que servem os três acessórios do secador Turbo Rainbow?
Difusores:
• Difusor para Cachos perfeitos: Secar a raiz e manter a estrutura dos cachos.
• Difusor Liso - No Frizz: Secar e alisar o cabelo.
• Concentrador de ar - Secagem super rápida: Secar, alisar e modelar o cabelo.

Estes acessórios são essenciais para um perfeito processo de escovação. Portanto, escolha o difusor in­dicado para o estilo de penteado desejado, separe as mechas de cabelo a serem modeladas e direcione o fluxo de ar sobre os cabelos, utilizando o acessório escolhido.

Por que a cerâmica é utilizada em pranchas alisadoras e em secadores de cabelos?
A cerâmica é utilizada como revestimento das placas das pranchas, por ser um excelente condutor de calor, que através da indução térmica, recebe o calor e o redistribui uniformemente por sua superfície. O revestimento de cerâmica protege os fios do contato direto com o alumínio das pranchas, facilitando o deslizamento, selando as cutículas e garantindo um acabamento perfeito. Outro benefício é a diminuição da eletricidade estática dos fios, proporcionando aos cabelos maciez e brilho intenso, além de evitar o ressecamento.
Nos secadores, ficam na parte interna e ao serem aquecidas geram um calor intenso e contínuo emitindo raios infravermelhos que penetram rapidamente no cabelo deixando-os naturalmente hidratados, brilhantes e saudáveis.

O que são íons?
Íon é um átomo que ganhou ou perdeu um ou mais elétrons, sendo denominados respectivamente de íons positivos e íons negativos. Os íons emitidos por secadores e pranchas para alisamento quebram as moléculas de água em finas partículas, possibilitando que elas penetrem nas cutículas abertas dos fios de cabelos, energizando, reconstituindo e hidratando os cabelos de dentro para fora. Os íons negativos, são responsáveis pelo fechamento da cutícula, pois neutralizam a eletricidade estática dos movimentos no cabelo.

Meu secador desligou sozinho
Trata-se de um dispositivo de segurança. O secador desliga sozinho para evitar que queime. Aguardar 10 minutos e volte a utilizar.

Não consigo ligar na tomada, os pinos são grossos. Como resolver?
Informamos que conforme a Lei nº 11.337, é necessária alteração de plugs de aparelhos eletroeletrônicos de consumo e das tomadas para o novo padrão. As indústrias e importadores de secadores tiveram até o final de Outubro/2010 já distribuir todos os novos aparelhos dentro do novo padrão. No novo padrão existem 02 tipos de tomadas: a de 10A (com 4,0 mm) e a de 20A (com 4,8 mm). Tomadas de 2 pinos. Os secadores Mallory 127V são produtos de alta potência e só podem ser utilizados em tomadas de (4,8 mm) 20A. Não indicamos o uso de adaptadores.